Zásady pro doručování

Zásady nakupování

Celosvětová doprava

Zasíláme zboží po celém světě a našim zákazníkům nabízíme bezplatné sledované doručení. Neúčtujeme žádné náklady na dopravu ani daně z prodeje.

Proces dopravy

  • Objednávky jsou zpracovány ihned po jejich zadání. Proto není možné provádět změny v objednávce po jejím odeslání.
  • Budete účtováni pouze za objednané produkty a případné poplatky za dopravu nebo daně.
  • Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte e-mail s potvrzením o odeslání.
  • Objednávky odesíláme pouze v pracovních dnech, s výjimkou víkendů a státních svátků.

Doba zpracování objednávky

  • Průměrná doba zpracování objednávky je 1 až 5 pracovních dnů.
  • V období svátků nebo při vysoké poptávce může být doba zpracování prodloužena až na 10 pracovních dnů.
  • Objednávky jsou odeslány až po potvrzení dostupnosti produktů. Pokud vaše objednávka obsahuje více položek, mohou být odeslány samostatně a dorazit v různých časech kvůli různým výrobcům a partnerským skladům.

Doba doručení

Doba doručení se liší podle cílové destinace. Jakmile je objednávka odeslána, odhadované dodací lhůty jsou následující:

  • Nizozemsko: 6–13 pracovních dnů
  • Mezinárodní doprava:
    • Kanada: 7–15+ pracovních dnů
    • Spojené království: 7–21 pracovních dnů
    • Austrálie: 5–14 pracovních dnů
    • Evropa: 6–13+ pracovních dnů (doba se liší podle země)

Poznámka: Všechny odhadované dodací lhůty jsou uvedeny pouze v pracovních dnech.

Specifika doručení

  • Konkrétní data doručení nelze zaručit.
  • Přestože se snažíme doručovat objednávky včas, mohou nastat zpoždění v důsledku faktorů mimo naši kontrolu, jako jsou celní řízení, výpadky poštovních služeb, svátky, nepříznivé počasí nebo stávky. Tyto faktory mohou způsobit, že dodací lhůty překročí původní odhady.

Cla, daně a další poplatky

  • Mezinárodní zásilky mohou podléhat clům, daním a poplatkům za celní odbavení v cílové zemi.
  • Tyto poplatky jsou plně v odpovědnosti příjemce.
  • Nemáme nad těmito poplatky žádnou kontrolu a nemůžeme předem určit jejich výši. Pro podrobnosti doporučujeme kontaktovat místní celní úřad.
  • Pokud je zásilka odmítnuta a vrácena zpět k nám, bude zákazník odpovědný za všechny celní poplatky a náklady na zpětnou dopravu.

Chybná adresa – zřeknutí se odpovědnosti

  • Kupující nese odpovědnost za správnost dodací adresy před odesláním objednávky.
  • Objednávky jsou zpracovány okamžitě po přijetí, a proto obvykle nemůžeme provést změny adresy po dokončení objednávky.